de nombreux produits du même type et que l'on souhaite renvoyer tous les produits, un seul produit non scellé peut être renvoyé, le reste de la quantité n'étant accepté que si les produits sont scellés.

L'acheteur s'engage à ne renvoyer que les produits qui se trouvent dans l'état dans lequel ils ont été livrés (avec tous les accessoires, les étiquettes intactes et les documents qui l'accompagnent).

Les produits répondant à au moins l'une des conditions suivantes ne seront pas acceptés pour le retour:

- des interventions non autorisées ont été effectuées sur le produit;

- l'emballage est endommagé ou incomplet;

- le produit présente des traces d'usage excessif / d'usure, de rayures, de rayures, de coups ou de chocs mécaniques / électriques;

- le produit n'est pas renvoyé avec tous les accessoires reçus dans l'emballage;

- le produit faisait partie d'une commande spéciale (la commande spéciale est celle qui ne fait pas partie du stock habituel du vendeur mais qui peut être livrée sur la base d'une commande ferme et du paiement d'une avance).

Sont exclus du droit de rétractation du contrat:

a) les contrats de prestation de services, après la fourniture complète des services, si l'exécution a commencé avec l'accord préalable exprès de l'acheteur et après que ce dernier a confirmé qu'il était conscient qu'il perdrait son droit de rétractation après l'exécution complète du contrat par: vendeur;

b) la fourniture de biens et / ou de services dont le prix dépend des fluctuations des marchés financiers que le vendeur ne peut pas contrôler et qui peuvent avoir lieu pendant le délai de rétractation;

c) la fourniture de biens fabriqués selon les spécifications présentées par l'acheteur ou clairement personnalisées;

d) la fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement;

e) la fourniture de biens scellés qui ne peuvent être retournés pour des raisons de santé ou d'hygiène et qui ont été scellés par l'acheteur;

f) la fourniture de biens qui, après livraison, sont, de par leur nature, indissociablement mélangés à d'autres éléments;

g) fourniture de boissons alcoolisées dont le prix a été convenu au moment de la conclusion du contrat, dont la livraison ne peut être effectuée avant 30 (trente) jours et dont la valeur réelle dépend des fluctuations du marché que le vendeur ne peut contrôler ;

h) avecles contrats dans lesquels l'acheteur a expressément demandé au vendeur de s'installer chez lui pour effectuer des travaux de réparation ou d'entretien urgents. Si, à l'occasion d'une telle visite, le Vendeur fournit des services autres que ceux expressément demandés par l'Acheteur ou fournit des Biens autres que les pièces de rechange indispensables à l'exécution des travaux d'entretien ou de réparation, le droit de rétractation s'applique à ces Services ou Marchandises supplémentaires. ;

i) fournir des enregistrements audio ou vidéo scellés ou des programmes informatiques scellés qui ont été descellés après la livraison;

j) la fourniture de journaux, périodiques et magazines, à l'exception des contrats d'abonnement pour la fourniture de telles publications;

k) la fourniture de contenu numérique qui n'est pas livré sur un support matériel, si la livraison a commencé avec le consentement exprès et préalable de l'Acheteur et après confirmation par celui-ci que celui-ci aura perdu le droit de rétractation.

Le vendeur remboursera le montant dans un délai maximum de 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle il informera l'acheteur de sa décision de se retirer du contrat / de la rétractation. Le montant sera retourné comme suit:

- pour les Commandes payées par carte en ligne -> par remboursement sur le compte à partir duquel le paiement a été effectué;

- pour les commandes payées par remboursement ou par virement bancaire / postal -> par virement bancaire

Le vendeur sera en mesure de reporter le remboursement du montant jusqu'à la réception des marchandises vendues ou jusqu'à la réception d'une preuve d'envoi, s'il n'a pas offert de récupérer les marchandises lui-même (la date la plus récente sera prise en compte).