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Garantie produit

Nous offrons une garantie constructeur de 2 ans pour chacun de nos produits . Si vous rencontrez lors de l'utilisation des problèmes liés à la qualité de la production ou des matériaux nous allons sûrement résoudre la situation. La garantie n'est pas offerte s'il est identifié que les problèmes réclamés ont été générés par une mauvaise utilisation des produits. La garantie ne couvre pas non plus la peinture ou le vernis car nous n'avons aucune garantie qu'aucun produit chimique n'a été utilisé pour nettoyer les surfaces. Cependant, nous vous assurons que la peinture que nous utilisons provient d'un producteur de germes renommé.

Veuillez utiliser le formulaire ci-dessous pour compléter la demande de garantie. Les photos nous aideront à comprendre la situation à distance.

En général, votre demande peut être résolue de deux manières:

  • Si seulement certaines pièces ont des problèmes - Nous vous enverrons gratuitement des pièces de rechange et nous couvrirons tous les frais de transport.
  • Si le produit entier doit être changé - Veuillez nous envoyer le produit, nous couvrirons les frais de retour. Une fois le produit arrivé, nous l'analyserons si le problème n'a pas été causé par l'utilisateur. Soit nous réparerons l'article expédié, soit nous le remplacerons par un nouveau et nous vous l'enverrons pour couvrir les frais d'expédition.

Formulaire de garantie


Coordonnées

Description Le problème