1. ASPECTOS GENERALES

El sitio " www.atvi.eu ", en lo sucesivo denominado "atvi.eu", es propiedad y está administrado por SC ALVIS MANAGEMENT SRL, con los siguientes datos de identificación: Código Único de Registro de Impuestos RO 17647010, registrado en el Registro de Comercio con no. J40 / 9882/2005, con domicilio social en Str. Vatra Luminoasa Nr.111 Ap.3 Sector.2 Bucarest, Rumania. Correo electrónico: contact@atvi.eu .

Navegar por el sitio atvi.eu es equivalente a leer, comprender y aceptar los términos de uso, condiciones y política de privacidad. Para utilizar el sitio en las mejores condiciones, le recomendamos que lea detenidamente todos los términos y condiciones.

atvi.eu se reserva el derecho de actualizar / cambiar / modificar en cualquier momento el contenido de este sitio, así como los términos y condiciones de uso, sin notificación previa de los usuarios.

2. DEFINICIONES Y TÉRMINOS

Atvi.eu - es el nombre comercial de SC ALVIS MANAGEMENT SRL, la persona jurídica, que tiene los siguientes datos de identificación: Código Único de Registro de Impuestos RO 17647010, registrado en el Registro de Comercio con el no. J40 / 9882/2005, con domicilio social en Str. Vatra Luminoasa Nr.111 Ap.3 Sector.2 Bucarest, Rumania

Comprador : persona física / entidad legal o cualquier entidad legal que crea una cuenta en el sitio web de Atvi.eu y realiza un pedido.

Vendedor - SC ALVIS MANAGEMENT SRL empresa comercial, que tiene los siguientes datos de identificación: Código Único de Registro de Impuestos RO 17647010, registrado en el Registro de Comercio con el no. J40 / 9882/2005, con domicilio social en Str. Vatra Luminoasa Nr.111 Ap.3 Sector.2 Bucarest, Rumania

Bienes y servicios : cualquier producto o servicio, incluidos los documentos y servicios mencionados en el Pedido, que debe proporcionar el Vendedor, el Comprador.

Cuenta : la sección del sitio que consta de una dirección de correo electrónico y una contraseña que le permite al Comprador enviar el Pedido y que contiene información sobre el Comprador y el historial del Comprador en el Sitio (pedidos, facturas de impuestos, garantías de bienes, etc.).

Pedido : un documento electrónico que interviene como una forma de comunicación entre el Vendedor y el Comprador a través del cual el Vendedor acepta entregar los Bienes y Servicios y el Comprador acepta recibir estos Bienes y Servicios y pagarlos.

Contrato : un Pedido confirmado por el Vendedor, mediante el cual el Vendedor acepta vender y entregar los Productos y Servicios y el Comprador acepta comprar, recibir y pagar estos Productos y Servicios. El contrato en la distancia orientalse concluye entre el Vendedor y el Comprador, sin la presencia física simultánea del Vendedor y el Comprador.

Derechos de propiedad intelectual (en adelante DPI) : todos los derechos inmateriales tales como conocimientos, derechos de autor y derechos de autor en la naturaleza, derechos de base de datos, derechos de diseño, derechos de modelo, patentes, marcas registradas y registros de nombres de dominio para cualquiera de los anteriores.

Especificaciones : todas las especificaciones y / o descripciones de bienes y servicios según lo especificado en el pedido.

Boletín informativo : medios de información periódicos, exclusivamente electrónicos (correo electrónico, SMS) sobre los bienes y servicios y / o promociones llevadas a cabo por el vendedor durante un período determinado, sin tener ningún compromiso del vendedor con referencia a la información contenida en ella.

3. PEDIDO

El comprador puede realizar pedidos en el sitio, agregando los bienes y / o servicios deseados en el carrito de compras, luego de completar el pedido y realizar el pago mediante uno de los métodos indicados expresamente. Una vez agregado al carrito de compras, un bien y / o un servicio están disponibles para la compra siempre que haya stock disponible para ello. Agregar un bien / servicio al carrito de compras, sin la finalización del pedido, no implica el registro de un pedido, implícitamente ni la reserva automática del bien / servicio.

El pedido constará de los siguientes documentos, en orden de importancia:

- Orden y sus condiciones específicas

- Especificaciones del comprador (cuando corresponda)

- Términos y condiciones

Al emitir una orden electrónica o telefónica en el sitio mencionado anteriormente, el Comprador acepta la forma de comunicación (teléfono o correo electrónico) a través de la cual el Vendedor realiza sus operaciones.

Atvi.eu se reserva el derecho de validar los pedidos (antes de cumplirlos) contactando a los clientes por teléfono.

La emisión de un pedido implica solo la confirmación de registro del mismo dentro de la plataforma Atvi.eu, su aceptación, la disponibilidad real de los productos y los términos de entrega de acuerdo con la información que aparece en la página del pedido serán confirmados por teléfono o correo electrónico por representantes de Atvi.eu una vez confirmados orden.

Si el Vendedor confirma el pedido, esto implicará la plena aceptación de los términos del Pedido. La aceptación del pedido por parte del Vendedor se considera completada cuando hay una confirmación verbal (telefónica) o electrónica (correo electrónico) del Vendedor al Comprador, sin requerir confirmaciónrecibiendo de él. El vendedor no considera en ningún momento que un pedido no confirmado tenga el valor de un Contrato.

Este Contrato entra en vigencia cuando el Vendedor confirma el Pedido. La confirmación se realiza por teléfono o por correo electrónico (correo electrónico). Los términos y condiciones generales de venta serán la base del Contrato así concluido, siendo su Certificado de Garantía emitido por el Vendedor o un proveedor del mismo.

Al completar el Pedido, el Comprador acepta que todos los datos proporcionados por él, necesarios para el proceso de compra, son correctos, completos y verdaderos en la fecha de realizar el Pedido.

Al completar el Pedido, el Comprador acepta que el Vendedor puede contactarlo, por cualquier medio disponible / acordado por el Vendedor, en cualquier situación en la que sea necesario contactar al Comprador.

El Vendedor puede cancelar el Pedido realizado por el Comprador, después de una notificación previa dirigida al Comprador, sin ninguna obligación posterior de ninguna de las partes o sin que ninguna de las partes pueda reclamar los otros daños en los siguientes casos:

- la aceptación por parte del banco emisor de la tarjeta del Comprador, de la transacción, en el caso de pago en línea;

- Invalidación de la transacción por el procesador de la tarjeta aprobado por el Vendedor, en el caso de pago en línea;

- los datos proporcionados por el Comprador en el Sitio son incompletos y / o incorrectos;

- entregas fallidas consecutivas;

En ciertas situaciones, y por razones justificadas, el Vendedor se reserva el derecho de cambiar la cantidad de los Bienes y / o Servicios en el Pedido. Si cambia la cantidad de Bienes y / o Servicios en el Pedido, notificará al Comprador a la dirección de correo electrónico o al número de teléfono que se puso a disposición del Vendedor al realizar el Pedido y devolverá el importe pagado.

En el caso de que el Vendedor no pueda entregar los Bienes y / o Servicios solicitados por el Comprador, este último informará al Cliente / Comprador sobre este hecho y devolverá a la cuenta del Comprador el valor del Bien y / o el Servicio, dentro de máximo 7 (siete) días a partir de la fecha en que el Vendedor se dio cuenta de este hecho.

Atvi.eu se reserva el derecho de cancelar un pedido si el precio del producto o algunas características del producto se han ingresado incorrectamente en la base de datos, o se muestran incorrectamente, la entrega aún no se ha realizado.

El contrato se considera concluido entre el Vendedor y el Comprador en el momento de la recepción por parte del Comprador del Vendedor, a través de la publicación electrónica y / o SMS de la notificación de envío del Pedido.

4. PRECIO Y MÉTODO DE PAGO p>

El precio y la forma de pago se especifican en el Pedido. El Vendedor emitirá al Comprador una factura por los Bienes y Servicios entregados, siendo la obligación del Comprador proporcionar toda la información necesaria para emitir la factura de acuerdo con la legislación vigente.

Los precios de los bienes y servicios que se muestran en el sitio web www.atvi.eu incluyen el IVA de acuerdo con la legislación vigente.

El pago de los productos se realiza en efectivo / efectivo, cuando se entrega el producto o con tarjeta de crédito / débito al realizar el pedido en línea.

En el caso de los pagos en línea, el Vendedor no es ni se hace responsable de los costos adicionales incurridos por el Comprador, incluidos, entre otros, las comisiones de conversión de moneda aplicadas por el banco emisor de su tarjeta, en caso de la moneda de su emisión difiere de RON. La responsabilidad de esta acción solo corre a cargo del Comprador.

5. ENTREGA

La fecha de entrega estimada puede variar según el producto, y un consultor la confirmará por teléfono poco después de realizar el pedido.

En caso de que no se puedan respetar los términos de entrega y / o inicio del Pedido, el Vendedor está obligado a notificar al Comprador el plazo estimado de finalización de la entrega.

Para todas las categorías de productos, el tiempo máximo de entrega es de 30 días a partir de la fecha de confirmación del pedido.

En caso de que los productos no estén disponibles (incluso si el precio o algunas características de los productos han sufrido modificaciones posteriores a la confirmación del Pedido), el Vendedor informará al Cliente sobre la falta de disponibilidad y los montos que ha pagado se reembolsarán dentro de los 7 días . El cliente puede confirmar los cambios realizados con respecto al precio o las características de los productos, modificando así el pedido original, y el Vendedor entregará los productos de acuerdo con el pedido así modificado.

El Vendedor enviará los Bienes y Servicios en el sistema de mensajería puerta a puerta al Comprador.

A menos que el Vendedor y el Comprador acuerden lo contrario, el Vendedor descarga los riesgos y responsabilidades asociados con los Bienes y Servicios en el momento de su entrega a la empresa de mensajería interna con la que el Vendedor colabora o al representante del Comprador.

El vendedor garantizará el embalaje adecuado de los bienes y servicios y garantizará la transmisión de los documentos que lo acompañan.

El vendedor entregará los bienes y servicios en el territorio rumano.

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6. GARANTÍA

Todos los productos comercializados por el sitio web Atvi.euben están sujetos a la garantía legal de cumplimiento, así como a la garantía comercial ofrecida por el fabricante.

Los productos son nuevos, en su embalaje original y provienen de fuentes autorizadas por cada fabricante.

La garantía comercial difiere de un producto a otro dependiendo de las condiciones especificadas por el Importador / Fabricante. Encontrará la información sobre la garantía comercial en la página de presentación de cada producto. Para las personas jurídicas, la garantía es de 1 año, independientemente del producto.

La persona jurídica que proporciona la garantía comercial es la mencionada en el Certificado de Garantía del Producto.

7. DERECHO DE RETIRADA Y POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

De acuerdo con la legislación vigente, la persona física del Comprador puede ejercer su derecho de desistimiento del Contrato dentro de los 14 días calendario a partir de la fecha de entrada en posesión de los productos.

Además de este término legal, Atvi.euva ofrece la posibilidad de DEVOLUCIÓN GRATUITA de los productos dentro de un período de 60 días calendario desde el momento de recibir el Pedido.

El derecho de desistimiento / devolución se aplica solo a los Compradores de personas físicas. Los compradores que utilizan los productos con fines profesionales, empresas, personas físicas autorizadas, empresas individuales, empresas familiares o similares no se benefician de este derecho.

El comprador se compromete a notificar a Atvi.eu de su intención de retirar / devolver los productos dentro de un máximo de 60 días calendario desde la recepción de los productos. De lo contrario, Atvi.eupoate rechazará el paquete.

En el momento de recibir la información sobre la intención de rescindir el contrato / devolución del cliente, Atvi.eue hace una solicitud al servicio de mensajería para que la traslade a la dirección indicada en la comunicación del cliente y levante el paquete a devolver. Los costos de envío de los paquetes devueltos no son responsabilidad del cliente, estos correrán a cargo de Farmbee.ro.

En caso de que el Comprador solicite el retiro del Contrato / devolución de los productos comprados, dentro del plazo legal de retiro del contrato / devolución, debe devolver todos los bienes que acompañaron al producto respectivo.

Además, si los productos entregados han estado acompañados de algún regalo, el comprador debe devolver los regalos recibidos, incluida la devolución.

Si fueron comprados más tardemuchos productos del mismo tipo y se desea devolver todos los productos, solo se puede devolver un producto sin sellar, y el resto de la cantidad se acepta solo si los productos están sellados.

El comprador se compromete a devolver solo aquellos productos que se encuentren en el mismo estado en que fueron entregados (con todos los accesorios, con las etiquetas intactas y junto con los documentos que lo acompañaron).

Los productos que cumplan al menos una de las siguientes condiciones no serán aceptados para devolución:

- se realizaron intervenciones no autorizadas en el producto;

- el embalaje está dañado o incompleto;

- el producto tiene rastros de uso / desgaste excesivo, rasguños, rasguños, golpes o descargas mecánicas / eléctricas;

- el producto no se devuelve con todos los accesorios recibidos en el paquete;

- el producto formaba parte de un pedido especial (el pedido especial es el que no forma parte del stock habitual del Vendedor, pero puede entregarse sobre la base de un pedido en firme y el pago de un anticipo).

Los siguientes están exentos del derecho de desistimiento del Contrato:

a) los contratos de provisión de servicios, después de la provisión completa de los servicios, si la ejecución comenzó con el acuerdo previo y expreso del Comprador y después de que este último confirmó que era consciente de que perderá su derecho a retirarse después de la ejecución completa del Contrato por vendedor;

b) el suministro de Bienes y / o servicios cuyo precio depende de las fluctuaciones en el mercado financiero que el Vendedor no puede controlar y que pueden tener lugar durante el período de retiro;

c) el suministro de Bienes realizados de acuerdo con las especificaciones presentadas por el Comprador o claramente personalizadas;

d) el suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar rápidamente;

e) el suministro de Productos Sellados que no pueden devolverse por razones de salud o higiene y que han sido sellados por el Comprador;

f) el suministro de bienes que, después de la entrega, de acuerdo con su naturaleza, se mezclan inseparablemente con otros elementos;

g) suministro de bebidas alcohólicas cuyo precio se acordó al momento de la celebración del Contrato, cuya entrega no puede hacerse antes de los 30 (treinta) días y cuyo valor real depende de las fluctuaciones en el mercado que el Vendedor no puede controlar ;

h) conlos tratados en los que el Comprador solicitó específicamente al Vendedor que se mude a su casa para realizar trabajos urgentes de reparación o mantenimiento. Si, en ocasión de dicha visita, el Vendedor proporciona servicios distintos a los solicitados expresamente por el Comprador o proporciona otros Bienes que no sean los repuestos indispensables para la ejecución del trabajo de mantenimiento o reparación, el derecho de desistimiento se aplica a esos Servicios o Bienes adicionales ;

i) proporcionar grabaciones de audio o video selladas o programas de computadora sellados que se hayan abierto después de la entrega;

j) el suministro de periódicos, publicaciones periódicas y revistas, excepto los contratos de suscripción para el suministro de tales publicaciones;

k) la provisión de contenido digital que no se entrega en un medio material, si la entrega comenzó con el consentimiento previo y expreso del Comprador y después de que haya confirmado que se ha dado cuenta de que perderá su derecho a retirarse.

El Vendedor reembolsará el monto dentro de un máximo de 14 días calendario a partir de la fecha en que el Vendedor informa al Comprador sobre su decisión de rescindir el Contrato / devolución. El importe se devolverá de la siguiente manera:

- para los pedidos pagados con tarjeta en línea -> mediante reembolso en la cuenta desde la que se realizó el pago;

- para pedidos pagados por reembolso o por banco / PO -> por transferencia bancaria

El vendedor podrá posponer el reembolso del importe hasta la recepción de los Bienes vendidos o hasta el recibo de una prueba de que fueron enviados, si no ofreció recuperar los Bienes él mismo (se tomará la fecha más reciente).